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購物FAQ

Q 鑑賞期如何計算?

網路購物可享7日鑑賞期,計算方式為:超商取貨後隔日為第一日,新竹貨運宅配以簽收隔日為第一日

※以下品項不適用七日內鑑賞期:保存期限較短或即期品、已拆封之個人衛生用品。


Q 如果收到異常商品怎麼辦?

A 瑕疵/錯誤商品:請於鑑賞期七日內,加入官方line後提供清楚的瑕疵照片或影片,將由客服確認並協助處理後續事宜。


Q 要如何退換貨?退換貨需要支付運費或其他費用嗎?

A 若需退換貨,請私訊官方line,客服將為您服務。

如下單時為非免運期間而產生之訂單運費,將不予退還。

訂單內部分商品退貨後未達優惠折扣門檻,保留品項將恢復原價計算。

※ 若帳號退貨或未取貨比率過高,經審查後,次數過多的帳號將會被系統鎖定而無法使用本網站服務。


 保留出貨權條款 

如因交易條件有誤、商品缺貨、停產、瑕疵、過重(超商)、資料不正確或系統問題等因素造成無法出貨,LEVISTONE88.com將擇以下其一(電話/簡訊/LINE)與顧客聯繫,取消訂單或將訂單內無問題之商品安排出貨。